Twój Serwis OGame. Witamy

Antymateria - problem z zakupem/h1>

Wszelkie problemy z zakupem antymaterii i płatnościami z tego tytułu należy kierować poprzez system zgłoszeń zawarty na stronie:
http://support.gamepay.de
Oto instrukcja otrzymana przez administrację forum:

1. Generujemy problem w języku angielskim :
http://gamepay.ogame-team.pl
Kopiujemy wygenerowany tekst.

2. Otwieramy formularz zgłoszeniowy:
http://support.gamepay.de
-wchodzimy w Kontakt z support, który znajduje się po lewej stronie formularza i pojawia się:

W którą wersję jezykową grasz?
wybieramy Polska z listy

Wybierz grę w związku z twoją sprawą
wybieramy Ogame z listy

Wybierz serwer w związku z twoją sprawą
wybieramy Nr Universum na którym gramy, np 1

Adres email:
wpisujemy adres email, na który zarejestrowane jest konto w grze

Powtórz adres email:
powtarzamy wyżej wpisany adres

Nick:
wpisujemy aktualny Nick: w grze

Z jakiej metody skorzystałeś przy zamówieniu?
wybieramy metodę płatności z listy

* Gamepay User-ID:
wpisujemy subskrypcję jeśli płatność dokonana była kartą kredytową, jeśli inna formą płatności - zostawiamy puste

* TX-ID lub numer tel. komórkowego:
wpisujemy numer telefonu, z którego zostało wykonane połączenie w celu zamówienia antymaterii lub z którego został wysłany sms. Numer wpisujemy razem z kierunkowym, czyli 0048(kierunkowy-miasta)numer-telefonu

* Numer konta / numer karty kredytowej:
uzupełniamy jeśli forma płatności dotyczy kart kredytowych

* Proszę wybrać temat zgłoszenia:
wybieramy Problemy z płatnością z listy

Proszę dokładnie opisać swój problem (Support jest możliwy tylko po niemiecku lub angielsku) Tu wklejamy dokładnie to, co wygenerowaliśmy na początku, wraz z uzupełnionym przez nas polem zaznaczonym na czerwono (nr telefonu i kod zgłoszenia). Jeśli ktoś zna angielski lub niemiecki, nie musi korzystać z generatora, może sam opisać problem.

Odpowiedź otrzymamy na maila na którego zarejestrowaliśmy nasze konto OGame. Będzie ona w języku angielskim. Jeśli będzie niezrozumiała to możemy skierować prośbę o jej przetłumaczenie przez system zgłoszeń tutaj: http://support.ogame-team.pl w kategorii płatności. Udostępniony został także IRC w kanale: #ogame.pl-pomoc

---

Powrót do strony głównej